LICENSING DI KERIO CONNECT

PANORAMICA

Le licenze di Kerio Connect vengono conteggiate in base al numero di utenti, ovvero il numero di caselle di posta o account che vengono creati e abilitati nel server, mappati da un servizio di directory o importati da un dominio.

Non vengono invece conteggiati:

  • Gli utenti disabilitati
  • Le mailing list
  • Le risorse
  • Gli alias
  • I domini
  • L’account di Amministratore Interno

Kerio Connect, per agevolare gli Enti Pubblici o Statali, è disponibile anche in versione EDU e GOV. Qualora fossi interessato a queste tipologie di licenze, puoi sceglierle autonomamente dal nostro Shop, indicando tra le note dell’ordine i riferimenti specifici dell’Ente a cui dovrà essere intestato il prodotto.

ADD-ON

Opzionalmente è possibile attivare:

  • Exchange ActiveSync (EAS) per la sincronizzazione dei dispositivi mobili o tablet
  • Sophos AntiVirus integrato

NUOVE LICENZE

Tutte le licenze partono da un pacchetto base da 5 utenti che può essere facilmente esteso in qualsiasi momento, a patto che gli utenti aggiuntivi siano sempre multipli di 5.

Tutte le nuove licenze includono un anno di SWM, ovvero il canone di Software Maintenance che vi permette di scaricare gli aggiornamenti e di continuare ad utilizzare gli add-on.

RINNOVI

Quando scade la maintenance di Kerio Connect, il prodotto continua a funzionare regolarmente ma non sarà più possibile:

  • Ricevere supporto tecnico
  • Scaricare gli aggiornamenti
  • Utilizzare l’Exchange ActiveSync
  • Utilizzare il Sophos Antivirus

Per tornare operativo è sufficiente acquistare il rinnovo della licenza e, a partire dall’evasione dell’ordine, Kerio Connect si aggiornerà da solo nell’arco di qualche ora. Se così non dovesse essere, puoi consultare questa guida per velocizzare la procedura:

http://pro.coretech.it/index.php/licenze-kerio-procedura-per-aggiornamento-rinnovi-e-upgrade

Consigliamo in ogni caso di rinnovare con qualche giorno di anticipo in modo da evitare disservizi.
Acquistando la software maintenance in anticipo, non perdi i giorni di validità.

Se ti dimentichi di rinnovare la licenza e vuoi acquistare successivamente la maintenance, ricordati che la data di scadenza non subirà variazioni ma resterà sempre allineata alla data di prima attivazione del prodotto.

Se non rinnovi il prodotto per due anni, l’acquisto della maintenance dovrà essere di almeno due anni per coprire il periodo in cui Kerio Connect è rimasto scoperto.

Una volta superato il terzo anno dalla scadenza, non ti conviene più acquistare i 3 anni di rinnovo: consigliamo dunque di prendere una nuova licenza.

Esempi:

Kerio Connect scade il 17.05.16 e vuoi rinnovare la licenza il 06.04.16 > la validità della maintenance sarà dal 17.05.16 al al 17.05.17

Kerio Connect è scaduto il 04.01.16 e vuoi rinnovare la licenza il 07.02.16 > la validità della maintenance sarà dal 04.01.16 al 04.01.17

Kerio Connect è scaduto il 19.03.15 e vuoi rinnovare la licenza il 20.04.16 > dovrai acquistare due anni di maintenance con validità dal 19.03.15 al 19.03.17

Kerio Connect è scaduto il 23.02.12 e vuoi rinnovare la licenza il 07.04.16 > ti conviene acquistare una nuova licenza, con validità della maintenance a partire dalla data di attivazione del prodotto.

UPGRADE E DOWNGRADE

Quando parliamo di upgrade e downgrade, ci riferiamo al numero di utenti o agli add-on. Puoi effettuare un upgrade o un downgrade in qualsiasi momento.

UPGRADE

La procedura di upgrade è molto semplice: scegli il prodotto di tuo interesse, aggiungilo al carrello e indicaci la chiave di licenza sulla quale intendi effettuarlo.

  • Utenti aggiuntivi: la voce corretta da scegliere è quella che riporta la dicitura Kerio Connect – Utenti aggiuntivi (Costo a utente, da ordinare a multipli di 5). Fate attenzione che nel nome del prodotto NON vi sia scritto SWM;
  • EAS & Sophos AV: la voce corretta da scegliere è quella che riporta la dicitura Upgrade. Ricordati che non è possibile acquistare gli add-on per un numero di utenti diverso da quello della licenza in tuo possesso.

Ogni volta che effettui un upgrade, questo si allinea automaticamente alla data di scadenza della licenza base.

Esempi:

Se hai una licenza da 10 utenti, l’EAS deve essere acquistato necessariamente per 10 utenti.

Se hai una licenza da 10 utenti che scade il 03.05.16 ed effettui un upgrade di 5 utenti in data 29.01.2015, nel momento del rinnovo dovrai acquistare la maintenance per tutti e 15 gli utenti complessivi.

Una volta ricevuta l’evasione dell’ordine, Kerio Connect si aggiornerà in automatico nel giro di qualche ora.

DOWNGRADE

La procedura di downgrade richiede l’autorizzazione scritta da parte del cliente finale.
E’ sufficiente l’inoltro di una mail a commerciale@coretech.it dove si evince esplicitamente la richiesta.

L’autorizzazione dovrà essere ad esempio scritta in questo modo:
Io sottoscritto Mario Rossi richiedo la rimozione di tot utenti / Exchange ActiveSync / Sophos AV dalla licenza n° XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Una volta che la Kerio confermerà di aver rimosso quanto richiesto, riceverete una nostra comunicazione.